从《2020年Twitter中国出海领导品牌报告》看全球移动电商发展

在上个月，Twitter发布了《迈向全球：2020年Twitter中国出海领导品牌报告》，这是连续第二年针对中国品牌发布的报告，这次Twitter是携手英国经济学人集团旗下(E)Brand Connect，将调研范围拓宽至六大行业，深度聚焦：科技、游戏、移动互联网、汽车、金融科技和广告代理商行业，以期透过Twitter最新调研分析和品牌最佳实践，为出海品牌和营销人士提供更具针对性的行动指南。

1、聚焦六大行业

今年Twitter深度聚焦六大行业，对每个行业的总体情况进行总结，并由Twitter内部专家就该行业如何在出海时充分利用Twitter平台提出了针对性建议。Twitter还针对一系列案例展开研究，分享中国品牌是如何成功利用Twitter独特优势，与海外接受度最高、最具影响力的目标用户建立连接和互动。这些品牌展现了它们以极为有效的方式利用Twitter推动海外业务增长的能力。它们使用Twitter平台的工具，获得洞察，并与Twitter共同创建解决方案，以期在推广活动中强化品牌知名度，获取新客户，并实现其他目标。

2、增加三个新行业

今年的报告中引入了三个新的行业——金融科技、汽车和广告代理商。Twitter选择这三个行业的原因，一是基于它们惊人的增长速度，二是越来越多的此类中国企业开始在激烈的海外市场竞争中脱颖而出。另外两个值得注意的领域是游戏和移动互联网，它们在今年也呈现加速增长之势。其中，游戏和电子竞技领域年收入甚至将要超过传统体育行业，而来自中国的巨头（例如腾讯游戏和网易游戏等）已经成为该行业的全球领军企业。与此同时，移动互联网用户的急剧增长推动了该行业企业的海外拓展，而这一行业的巨头企业里也有两家来自中国：阿里巴巴和百度。

3、移动电商发展

热衷移动应用的千禧一代消费者正在推动手机购物风潮——尤其是在亚洲。2020年Twitter的调查显示，亚太地区（不包括中国大陆）约有45%的Twitter用户每周都会在手机上购物，而非Twitter用户只有21%。

新冠疫情加速改变了人们的购物习惯。今年，Twitter平台对购物的点评和讨论不断增加。当Twitter用户尝试新的产品、服务或品牌时，他们会在线上讨论：71%的Twitter用户会发表对购物的看法，81%会在Twitter上寻求对品牌的评价。

3.1依靠社交传播保持领先

要与对手竞争，品牌必须在社交网络上开展积极的交流。目前，那些具备购物、移动电商属性和直播功能的社交平台正开始在效率方面赶上传统电商平台，而品牌也发现了直播活动的吸引力。在中国和东南亚，直播带动了“购物娱乐化”的发展，将购物和社交体验融合，例如在app上由名人来直播、进行游戏化互动并鼓励“边看边买”。

由于消费者在家时间变多，亟需更多便利，因此他们希望品牌能让生活更方便、美好、愉悦。这包括一些围绕娱乐订阅、体验式购物和按需购物的创新。品牌可以借助Twitter与这些受众建立联系。根据市场研究公司Kantar 36的分析，三分之一的Twitter用户被认定为“重度”手机购物者。截至2020年9月，Twitter用户的直播观看时长同比增长超过75%。

3.2全球化的双十一

2020年阿里巴巴双十一销售额超过5,600亿美元，创下新纪录。如今，全世界的企业都在喜迎购物节。比如，新加坡电商公司Shopee将双十一促销扩大到了印度尼西亚和马来西亚。同时，今年东南亚地区的双十一销售额大幅增长，根据Criteo的数据，马来西亚增长了600%，泰国增长了300%。受中国品牌的推动，全世界双十一销售额同比增长显著，尤其是在欧洲、澳大利亚和拉美，而Criteo称美国双十一的销售额也小幅增长13%。

附：